fa بررسی فعالیت‌های مشاوره‌ای داروسازان استان خراسان جنوبی به بیماران در سال1396 اپیدمیولوژی Epidemiology پژوهشي Original article <div style="text-align: justify;"><strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">مقدمه:</span></span></strong> <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">نقش وجایگاه خدمات داروسازان به‌عنوان یکی از ارکان اصلی زنجیره درمان بیماران، قطعاً بی‌دلیل است. تحقیقات در این حوزه نشان می‌دهندکه مشاوره داروسازان منجر به نتایج درمانی مثبت گشته وکیفیت زندگی، آگاهی ازمصرف دارو، ورضایت‌مندی بیمار از خدمات را ارتقاء می‌بخشد. این مطالعه به‌منظور بررسی فعالیت‌های مشاوره‌ای داروسازان استان خراسان جنوبی به بیماران درسال 1396 انجام شد.</span></span></span><br> <strong><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">روش بررسی:</span></span></span></strong> <span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">این پژوهش توصیفی‌</span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:12.0pt;">&ndash;</span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;"> تحلیلی ازنوع مقطعی است. جامعه آماری درپژوهش حاضر دو دسته داروخانه‌ها و بیماران بودند. تمامی 84 داروخانه‌های فعّال </span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">در استان خراسان جنوبی درتحقیق<span style="color:black;"> حاضرشرکت نمودند. دراین پژوهش دو نوع ابزار اصلی برای ثبت رفتارهای مشاوره‌ای، دیدگاه‌ها، و نظرات استفاده شد. ابزار اول ارزشیابی‌ </span></span>بود</span></span> <span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">که بیمارنماها‌ در‌ هر‌ مراجعه به داروخانه ثبت<span style="color:black;"> کردند. ابزار </span></span>دوّم پرسش‌نامه‌ای بودکه از پرسش‌نامه ساخته شده الاکیل و البانمی درعربستان اقتباس <span style="color:black;">و جهت نزدیک کردن محتوای پرسش‌نامه ودریافت اطلاعات دقیق‌تر، این پرسشنامه ابتدا توسط استادان راهنما و مشاور و سپس دو تن از داروسازان مجرب فعال در خارج از محیط مطالعه خراسان جنوبی مورد بازبینی قرار گرفته و تعدیل و بومی‌سازی شد. . در نهایت داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماری </span></span></span><span dir="LTR" style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:times new roman,serif;"><span style="font-size:10.0pt;">SPSS Inc., Chicago, IL; version 16</span></span></span></span><span style="letter-spacing:-.1pt;"><span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;"> ازطریق آزمون آماری اسپیرمن، کلموگروف اسمیرنوف، کروسکال‌والیس و من‌ویتنی تجزیه و تحلیل شدند.</span></span></span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">نتایج:</span></span></strong> <span style="color:black;"><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">نتایج نشان دادکه بین مشاوره دارویی ومیزان رضایت‌مندی بیماران درسناریوهای 3 </span></span></span><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">و4، در سطح 05/0 رابطه معناداری وجود دارد. تمامی روابط بین میزان مشاوره دارویی و میزان رضایت بیمارنما از مشاوره دادن درهر یک ازسناریوها درسطح </span></span>&nbsp;<span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">05/0 معنادار بود. در سناریوی یک و دو رابطه غیر‌مستقیم و در سناریوهای سه و چهار رابطه خطی مستقیم وجود دارد.</span></span><br> <strong><span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">نتیجه‌گیری:</span></span></strong> <span style="font-family:b nazanin;"><span style="font-size:12.0pt;">با توجه به این‌که به‌طور متوسط میزان رضایت‌مندی کلی بیماران از تمام سناریوها بالای50 درصد<span style="color:black;"> است می‌توان ادعا کردکه بیماران مشاوره نسبتا خوبی را دریافت کرده اند.</span></span></span></div> <div style="text-align: justify;"><strong>Introduction</strong><strong>:</strong> The role and place of pharmacists &#39;services as one of the main pillars of the patients&#39; treatment chain is definitely unhelpful. Research in this area suggests that pharmacist counseling leads to positive therapeutic outcomes and improves the quality of life, awareness of drug use, and patient satisfaction. This study was conducted to investigate the activities of pharmacists counseling in southern Khorasan province in 2017.<br> <strong>Materials:</strong> and Methods: This is a cross-sectional descriptive-analytic study. The statistical population of the present study was two groups of pharmacies and patients. All 84 pharmacies operating in Southern Khorasan Province were included in this study. In this research, two main types of tools for recording counseling behaviors, views, and opinions were used. The first evaluation tool was taken by the patients at the pharmacy at each visit. The second tool was a questionnaire, which was adapted from a questionnaire made by Allajil and Al-Banemi in Saudi Arabia. In order to close the content of the questionnaire and obtain more accurate information, This questionnaire was first reviewed by the professors and consultants, and then it was adjusted and localized by two experienced pharmacists of South Khorasan, &nbsp;Spearman, Kolmogorov-Smirnov, Kruskal-Wallis and Manviteni tests.<br> <strong>Results</strong><strong>:</strong> The results showed that there was a significant relationship between drug counseling and satisfaction rate of the patients in the 3rd and 4th scenario at level of .05. All the relationships between the amount of drug counseling and the patient&#39;s satisfaction with counseling were significant at each level of 0.05. There was an indirect relationshiop between scenarios one and two and direct linear relationship between scenarios three and four.<br> <strong>Conclusion:</strong> Regarding the fact that the overall satisfaction of the patients from all scenarios is above 50%, it can be claimed that patients received a fairly good counseling.</div> داروساز, مشاوره دارویی, میزان رضایت‌مندی بیمار, سناریو Pharmacist, Pharmaceutical Consultation, Patient Satisfaction, Scenario 1227 1237 http://jssu.ssu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3872-1&slc_lang=fa&sid=1 mohammadali ghavami محمد علی قوامی Email:magh1966@yahoo.com 0000-0002-5768-8817 No Islamic Azad University رشته مدیریت خدمات بهداشتی درمانی nader khalesi نادر خالصی Email:khalesi_nader@yahoo.com 0000-0002-3155-2620 Yes Azad University رشته دکتری مدیریت خدمات بهداشتی درمانی دانشگاه آزاد اسلامی khalil alimohammadzade خلیل علی محمد زاده Email:dr_khalil_amz@yahoo.com 0000-0002-2376-9256 No Azad University دانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده مدیریت و علوم اجتماعی mohammadreza abedini محمدرضا عابدینی Email:mohrabe@yahoo.com 0000-0001-7367-7539 No Birjand University of Medical Sciences دانشگاه علوم پزشکی بیرجند