دوره 32، شماره 10 - ( دی 1403 )                   جلد 32 شماره 10 صفحات 8307-8299 | برگشت به فهرست نسخه ها

‎ 10.18502/ssu.v32i10.17414

XML English Abstract Print

فراوانی و علل شکایات دندانپزشکی به سازمان نظام پزشکی یزد بین سال‌های 1396 تا 1401
یاسمن صباغ‌زادگان ، سینا امینی بهابادی ، فاطمه اولیاء*
چکیده:   (1137 مشاهده)
مقدمه: امروزه با وجود امکانات وسیع و پیشرفته دندانپزشکی، میزان نارضایتی و شکایت بیماران رو به افزایش نهاده است. برای به‌دست آوردن اطلاعات دقیق و قابل استفاده برای ارتقاء کیفیت خدمات دندانپزشکی و جلوگیری از صرف هزینه‌های شکایات، لازم است پژوهش‌هایی برای بررسی شکایات دندانپزشکی انجام شوند. این مطالعه با هدف تعیین فراوانی و علل شکایت از دندانپزشکان به نظام پزشکی طی سال‌های 1401-1396 انجام گرفت.
روش بررسی: در این مطالعه مقطعی، داده‌های موجود استخراج شده و پرونده‌های شکایت از دندانپزشکان در سازمان نظام پزشکی یزد طی سال‌های 1401-1396 مورد بررسی قرار گرفتند. برای جمع‌آوری اطلاعات از تکنیک مشاهده و تکمیل چک‌لیست مربوطه استفاده شد. داده‌های به‌دست آمده توسطversion 16  SPSS با آزمون کای اسکوئر و ضریب همبستگی اسپیرمن مورد بررسی قرار گرفت. سطح معنی­داری در این مطالعه 0/05 در نظر گرفته شد.
نتایج: بر اساس نتایج این مطالعه، بیشترین شکایات از دندانپزشکان عمومی و مردان بودند. بیش از نیمی از شاکیان زن بودند. بیشترین شکایات دندانپزشکی به ترتیب مربوط به حیطه‌های جراحی، درمان ریشه و پروتز بود. دندانپزشکان در 52/9 درصد موارد مقصر شناخته شده بودند.
نتیجه‌گیری: بیشتر شکایات مربوط به نحوه درمان بود. افزایش سطح دانش در مورد نحوه انتخاب بیماران و مدیریت دندانپزشکی برای ارائه‌دهندگان خدمات دندانپزشکی ضروری است.
 
واژه‌های کلیدی: شکایات، دندانپزشکی، قصور، ایران
متن کامل [PDF 713 kb]   (470 دریافت) |   |   متن کامل (HTML)  (496 مشاهده)  
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: دندانپزشکی
دریافت: 1403/5/15 | پذیرش: 1403/7/15 | انتشار: 1403/10/15
بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.